Вопросы

Как купить

Как оформить заказ?
Как производится покупка?
Я нахожусь в Киеве/Баку/Минске и пр. могу ли я купить у Вас товар?
Можно оплатить после получения товара?
Как быстро зачисляются платежи?

Доставка

Сколько стоит доставка?
Способы доставки и стоимость
Сколько времени занимает доставка?
Состояние выполнения заказа

Гарантии

Какие гарантии вы даёте?
Где вы находитесь?
Что делать если посылка не дошла? Мне вернут деньги?
Отказ, возврат товара

Прочее

Личный кабинет
Прочие условия

Как оформить заказ?
Для размещения заказа на покупку товара на eBay или в зарубежном интернет-магазине Вам необходимо:
1. Зарегистрироваться на нашем сайте.
2. Ввести корректно Вашу контактную информацию. Внимание! Эти данные будут использованы для отправки посылок.
3. В разделе «Заказ», сформируйте покупку. Введите ссылку на товар, сумму товара, комментарии (цвет, размер и.тд.).
4. После формирования заказа(ов), наши консультанты рассмотрят заявку и скоректируют ее. Вы увидите обновленную информацию - статус заказа, сумму, комментарии консультанта.
5. В разделе «Депозит», создайте запрос на пополнение суммы нужной для проведения Вашего заказа, выберите удобный для Вас вариант депозита и используя наши платежные реквизиты, произведите перевод средств. Сумма депозита определяется как стоимость товара, плюс наши комиссионные, плюс стоимость доставки товара на наш склад в США. Только после предоплаты заказ принимается к исполнению и размещается в зарубежном магазине или оплачивается на аукционе.

Как производится покупка?
Смотрите «Как оформить заказ?»

Я нахожусь в Москве/Киеве/Минске и пр. могу ли я через Вас товар?
Разумеется, мы отправляем товары по всему миру!

Можно оплатить после получения товара?
Мы работаем по предоплате.

Как быстро зачисляются платежи?
Приват Банк - если платеж отправлен до 11 часов дня, то зачислятся в тот же день к вечеру. Если же платеж отправлен после 11 дня, то на следующие сутки.
WebMoney - в течении 5 минут, но на Ваш счет в Персональном кабинете после проверки оператором (операторы работают в будние дни).

Сколько стоит доставка?
Когда Ваш заказ оформляется, стоимость доставки считается приблизительно. Точную стоимость можно узнать уже после того, как товар собран, упакован и взвешен.

Способы доставки и стоимость
1. Доставка осуществляется за счет Покупателя.
2. Покупатель может воспользоваться на выбор предложенными нами «способами доставки».
Стоимость доставки расчитывается при оформлении заказа и корректируется при отправке товара. Финальный расчет перед отправкой производится из суммарного веса товара и упаковки и действующх тарифов www.usps.com
3. Посредник работает со складов Поставщиков. При оформлении покупки товаров Посредник по-умолчанию выбирает самые экономные способы доставки товаров по территории США на свой склад. В случае, если стоимость товара превышает 100 долларов США Посредник в праве выбрать более дорогой метод доставки со страхованием содержимого посылки.
4. Покупатель вправе поручить Посреднику использовать экспресс-доставку товаров на склад Посредника. В этом случае Покупатель несет все связанные с этим дополнительные расходы.
5. Покупатель согласен с тем условием, что Посредник не является перевозчиком, таможенным органом, курьерской службой. В силу этого обстоятельства, Посредник не обязуется производить доставку, таможенную очистку, доставку товара на адрес Покупателя. Посредник делает все возможное и от него зависящее для ускорения процесса приобретения для Покупателя и отправки товара Покупателю, но не более того.

Сколько времени занимает доставка?
Доставка EMS службой занимает 7-14 дней бизнес дней.
Доставка Airmail занимает 14-30.
Подробнее о доставке смотрите в разделе «Доставка».

Состояние выполнения заказа:
Заказ может иметь 6 статусов: Новый, В процессе, Куплен, Отменен, Доставлен на склда, Отправлен заказчику. После добавления заказа, ему присваивается статус «Новый». Если статус заказа «Новый», то дождитесь пока наши консультанты выставят ориентировочный вес товаров и стоимость доставки по США, после этого заказу будет присвоен статус «В процессе» и его можно будет оплачивать. После того, как вы оплатили заказ и деньги поступили к нам на счет, мы приобретем Ваш заказ и статус будет «Куплен». После получения Вашего товара к нам на склад, статус меняется на «Доставлен на склад». Далее мы отправляем заказ на Ваш адрес. Статус меняется на: «Отправлен заказчику». После отправки, Вам дается трекинг номер, по которому можно отследить, где находится отправление. Номер можно посмотреть в личном кабинете. Как только вы получаете заказ, ему присваивается статус «Выполнен».

Какие гарантии вы даете?
1. Мы принимаем средства на счет в банке или webmoney, а они открыты на живых людей!
2. Репутация дорого стоит.
3. Найдите в google или Yandex отзывы о нас.

Где вы находитесь?
Наш главный офис и склад, находятся в США, штат Миннесота. На территории Украины у нас находятся только консультанты, которые всегда рады помочь Вам в выборе товара.

Что делать если посылка не дошла? Мне вернут деньги?
Все отправления автоматически страхуются в обязательном порядке. Максимальная сумма страховки составляет 2500$. В случае если вы хотите оплатить дополнительное страхование, пожалуйста указывайте эту информацию в примечании к заказу.
За все время нашей работы небыло утеряно не одной посылки данного типа. Мы рекомендуем именно этот метод доставки.

Отказ, возврат товара
Отказ от товара возможен:

1. До отправки товара Покупателю посредством почты EMS, Airmail или любой ругой службой доставки. При этом с Покупателя удерживается уплаченная стоимость доставки товара по США на склад Посредника и возврат товара назад Поставщику. Возмещение стоимости товара производится в течении трех рабочих дней с момента получения уведомления от Покупателя о желании отказаться от товара.

Стоимость услуг Посредника не возмещается. Отказ возможен только в том случае, если Поставщик принимает товар назад от Посредника.

2. Возврат товара возможен после получения товара Покупателем если:

3. Товар в заказе не соответствует: модели, размеру, цвету, указанным при оформлении заказа.
Посредник возмещает стоимость товара, пересылки от Посредника к Покупателю и от Покупателя Посреднику в полном обьеме.

4. Срок возмещения стоимости товара, пересылки от Посредника к Покупателю и от Покупателя Посреднику составляет три рабочих дня с момента получения возвращаемого товара Посредником.

5. Замена товара не возможна. Возможен только возврат средств за товар, пересылку Покупателю и возврат Посреднику согласно п. 2 .

6. Исключения для всех пунктов составляют товары приобретенные с помощью Посредника на аукционе www.ebay.com и других аукционах.
Посредник не принимает никаких рекламаций по-поводу товаров приобретенных на аукционах. Покупатель осознает все риски приобретения товаров на аукционах у частных лиц, в независимости от того, что Посредник является юридическим лицом.

7. Любой товар подлежащий возврату, за исключением, указанного в п. 4, должен быть отправлен почтой EMS на юридический адрес Посредника в оригинальной упаковке, с ценниками, бирками, ярлыками, наклейками и другими атрибутами идентификации модели, производителя, размера, цвета, а также не должен использоваться Покупателем, т.е. быть в том состоянии, в котором покупатель его получил.

Личный кабинет
Состоит из пяти разделов:
В закладке «Заказы» Вы увидите все ваши заказы: новые, обработанные менеджерами, оплаченные доставленные и так далее. У вас есть возможность оставлять там свои комментарии и отслеживать статус.
В закладке «Баланс» Вы увидите историю вашего счета. Вы сможете сообщить нам через эту закладку о пополнение счета. Не забывайте, что для того, чтобы мы купили или даже сами выиграли товар у вас должен быть пополнен счет. Подробности у менеджеров.
В закладке «Персональные данные» Вы сможете изменять информацию о себе. ВНИМАНИЕ: Проверяйте Адрес доставки!!!
В закладке «Сделать заказ» Вы можете оформить новый заказ. Для более точного и быстрого расчета нужно заполнить максимум полей. А именно стоимость, вес, цену пересылки по США если она вам известна. Если Вам нужна помощь в участии в торгах на eBay. Сообщите это в описании. А еще лучше, если напрямую сообщите менеджеру.
В закладке «Сообщение» Вы можете написать нам письмо!

Прочие условия
Все рекламации Покупателей принимаются только в виде электронного сообщения посредством формы обратной связи «Сообщение» доступной в разделе "Личный Кабинет" или по электронной почте sales@asset-builder.net